Tema 1.2 Causas del conflicto.
Tema 1.3 Escalada y desescalada del conflicto
Tema 1.4 Mapeo del conflicto.
Tema 1.5 Tipos de conflicto.
Tema 2.1 Modelos de mediación.
Tema 2. Estrategias y métodos para resolver conflictos.
Tema 3. Competencias y habilidades para resolver conflictos.